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报修电话:400-666-1443 ,15311484933 (同微信)

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        发布时间:2021-06-14        浏览次数:0         返回列表                分享到:

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028-83085150新都海信空调售后维修中心,剩下的事情由我们来做


、我们的代表将会给您提供专业的和解答!


028-83085150新都海信空调售后服务承诺:


()严格按照*及作规程,确保机器完好。


()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。


()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。


()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。


()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。


()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。


服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心


服务*:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。



上门维修服务流程如下:


第/一/步 拨打热线;第/二/步 登记预约;第三步 准时上门;第四步 检查故障;第五步 确定费用;第六步 排除故障;第七步 填写凭单;第八步 提供保修;


为提供专 业--的维修服务,我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上/门/服/务/。


温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:


.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;


.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);


.无包修凭证或有效购买凭证的;


.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;


.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;


.处理品、已超过包修期的产品


【选择我们的理由】:


()市区上门仅需分钟。


()服务公开;故障公开;价格公开。


()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。


()先检测,报价,客户同意后再开始维修。


()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。


()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。


()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。


()所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。


海信028-83085150新都上门维修服务流程如下


服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)



、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

、提供维修服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!


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